Divas SISTERING komandas pārstāves piedalījās starptautiskās profesionālās pilnveides programmās. Katrīna Bartkeviča Singapūras Nacionālās universitātes (NUS) programmā “AI for Business”, Marta Vorkale Kalifornijas Universitātes Bērklijas Haas biznesa skolas (UC Berkeley, Haas School of Business) programmā “Product Management”.
Singapūra: mākslīgais intelekts nav tēma diskusijām
Singapūrā mākslīgais intelekts vairs nav nākotnes jautājums. Tas jau ir integrēts izglītībā, valsts pārvaldē, medicīnā un biznesā. Par to vairs nediskutē. Fokuss ir uz to, kā MI izmantot labāk, ātrāk un jēgpilnāk konkrētā nozarē, procesā vai lēmumā.
NUS programma “AI for Business” nedēļas garumā pulcēja 25 Latvijas uzņēmumu pārstāvjus vidē, kurā MI adaptācija nav stratēģiska izvēle, bet operatīva pašsaprotamība. Šī atšķirība starp “apspriežam” un “darām” ir praktiski mērāma.
“Starp apsvēršanu un darīšanu ir liela distance. Un šo distanci nemazina diskusijas, to mazina prakse.” Katrīna Bartkeviča, SISTERING
Ko no Singapūras pieredzes var pārņemt Latvijas uzņēmumi
- MI adaptācijas tempu nosaka rīcība. Uzņēmumi, kas jau izmanto MI konkrētos procesos, iegūst priekšrocību pār tiem, kas gaida pilnīgu stratēģiju un tikai tad sāk īstenot.
- Galvenais jautājums nav “vai izmantot”, bet “kur tieši tas dod mērāmu efektu”. Singapūras pieeja MI ir pragmatiska un balstīta izmērāmā ieguvumā.
- Darbinieku prasmju pilnveide ir daļa no infrastruktūras, ne atsevišķs projekts. MI kompetence attīstās kopā ar ikdienas darbu, ne paralēli tam.
Bērklija: produktu vadība sākas ar klienta vajadzību
UC Berkeley Haas biznesa skolas “Product Management” programma ilgst 7 nedēļas. Sešas nedēļas notiek tiešsaistes sagatavošanās, viena nedēļa klātienē Bērklijā. Saturs ietver lekcijas, ģeneratīvā MI pielietojumus, simulācijas spēles, reālu gadījumu analīzi un darbu ar 40+ kursabiedriem no visas pasaules: dibinātājiem, uzņēmumu vadītājiem, inženieriem un produktu vadītājiem.
“Job to be Done” pieeja ir stratēģisks ietvars, kas fokusējas nevis uz pašu produktu, bet gan uz progresu un pārmaiņām, ko klients vēlas sasniegt savā biznesā. Izprotot klienta patieso “uzdevumu”, mēs pārstājam piedāvāt tikai estētiku un tā vietā sniedzam stratēģisku autoritāti, kas nodrošina biznesa vērtības atpazīstamību digitālajā laikmetā.” Marta Vorkale, SISTERING
Šī pieeja produktu attīstībā ir pazīstama kā “jobs to be done”: klients nepērk produktu, viņš pērk rezultātu, ko produkts palīdz sasniegt. Tehnoloģija kalpo šim rezultātam, ne otrādi.
Ko no Bērklijas pieredzes var pārņemt Latvijas uzņēmumi
- Produkta dizainu neveido funkciju saraksts. Sākuma punkts ir jautājums “ko klients mēģina paveikt”, nevis “ko mēs varam uzbūvēt”.
- MI asistēts dizains paātrina iterācijas, bet neaizvieto sapratni par klienta vajadzībām.
- Produktu vadības ietvari ir praktiski rīki. Product canvas, inovāciju process un strukturēta validācija samazina laiku no idejas līdz darbojošamies risinājumam.
Divas programmas, viens princips
Singapūras un Bērklijas pieredze izskatās kā divas atsevišķas tēmas, bet saturā abas balstās vienā principā: tehnoloģija bez pielietojuma nedod rezultātu. Singapūrā tas izpaužas kā MI iestrāde ikdienas praksē. Bērklijā tas izpaužas kā produkta veidošana no klienta vajadzības, ne no tehnoloģijas iespējām.
Latvijas uzņēmumiem šī kombinācija ir praktiski izmantojama divos līmeņos:
- Operatīvajā līmenī – MI stratēģija, kas paliek prezentācijās, nenes rezultātus. Tā ir jāpārvērš konkrētos procesos, kur MI jau šonedēļ ietaupa laiku vai uzlabo kvalitāti.
- Stratēģiskajā līmenī – produktu attīstība, kas sākas no tehnoloģijas, nevis no klienta darba, bieži vien beidzas ar labu risinājumu, ko neviens nepērk. Prioritāte ir jautājums, ko klients patiesi cenšas atrisināt.
Par projekta atbalstu
SISTERING ir saņēmusi atbalstu darbinieku digitālo prasmju pilnveidei Latvijas Digitālā akseleratora īstenotā projekta “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos” (Līguma Nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/002) ietvaros.
Projekts stiprina uzņēmumu spēju izmantot digitālās tehnoloģijas uzņēmējdarbības procesos, attīstīt digitālo pārvaldību, automatizāciju, robotizāciju un inovācijas, kā arī veicina eksporta attīstību un ilgtspējīgu uzņēmējdarbību.
Rakstu sagatavoja: Mg.sc.comm. Katrīna Bartkeviča, stratēģiskās komunikācijas speciāliste un SISTERING vadītāja.
